POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Quién es responsable

Papa Jerky es un emprendimiento de Kiryl Adzintsou, CUIT 20-19147289-7, con domicilio en Murillo 677, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Él es el responsable de la base de datos de clientes y pedidos. Contacto: WhatsApp +54 11 2789-5835 o Telegram @nastya_odintsova99.

Qué datos recolectamos

• Al hacer un pedido: nombre, número de WhatsApp, email, dirección de entrega (si elegís envío) y el contenido del pedido. Nombre, WhatsApp y email son obligatorios; la dirección, solo si elegís envío. Sin esos datos no podemos preparar, cobrar ni entregar el pedido, y si alguno está mal puede que el pedido no te llegue.
• Al pagar con Mercado Pago: le enviamos a Mercado Pago tu nombre, email, teléfono y los productos del pedido, y el pago se hace en su plataforma. No vemos ni guardamos datos de tu tarjeta. Mercado Pago nos devuelve el estado del pago, el importe y el email asociado.
• Al usar el botón de arrepentimiento: el email o el WhatsApp del pedido, el número de pedido si lo indicás, y la fecha y hora de la solicitud.
• Al navegar: estadísticas anónimas de visitas con Umami, instalado en nuestro propio servidor. No usa cookies y no te identifica.

Para qué los usamos

• Preparar, cobrar y entregar tu pedido, y coordinarlo con vos por el canal que elijas (WhatsApp, Telegram o email).
• Emitir la factura correspondiente.
• Atender consultas, reclamos y solicitudes de arrepentimiento.

No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos a nadie.

Con quién los compartimos

• Mercado Pago, para procesar el pago (nombre, email, teléfono y productos del pedido).
• Andreani o Correo Argentino, solo nombre, teléfono y dirección, cuando el pedido viaja al interior del país.
• Nuestro servidor lo provee Hetzner Online GmbH y está en Helsinki, Finlandia (Unión Europea), un destino con protección adecuada según la Disposición DNPDP 60-E/2016.
• Avisos internos por Telegram: cuando entra un pedido pagado o una solicitud de arrepentimiento, nos llega un aviso por Telegram con los datos necesarios para prepararlo y entregarlo (nombre, WhatsApp, email, dirección y productos). Telegram es un servicio de una empresa extranjera que puede procesar datos fuera de Argentina.
• WhatsApp y Telegram: si nos escribís por WhatsApp (servicio de Meta) o por Telegram, tus mensajes pasan por esas plataformas, de empresas extranjeras que pueden procesar los datos fuera de Argentina.

Si corregimos o borramos tus datos, se lo avisamos a quien se los hayamos pasado.

Cuánto tiempo los guardamos

• Si empezás un pedido y no lo pagás, lo borramos automáticamente a los 7 días.
• Los pedidos pagados los guardamos mientras duren la entrega, el plazo de arrepentimiento y los reclamos, y después solo lo necesario para respaldar la factura durante el plazo que exige la normativa fiscal (ARCA).
• Podés pedir que borremos antes los datos que no estemos obligados a conservar.

Tus derechos

Podés pedir gratis acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos. Escribinos por WhatsApp o Telegram desde el teléfono que usaste en el pedido, o indicándonos el email del pedido, así sabemos que sos vos.

• Acceso: te respondemos dentro de los 10 días corridos.
• Rectificación, actualización o supresión: lo hacemos dentro de los 5 días hábiles.

No borramos los datos que la ley nos obliga a guardar, como los de facturación.